ВНИМАНИЕ! МОШЕННИЧЕСТВО ОПЕРАТОРОВ СОТОВОЙ СВЯЗИ!!! Updated 21.11.2010

[iZoPuH]

ругался тут со службой поддержки мтс, по поводу пропажи 350 рублей с моего счета после выхода в интернет с телефона, по результату ругани я узнал новое слово "Премиум сайты"

далее ссылка на переписку на эту тему на другом форуме.

http://3ppc.net/forum/showthread.php?t=14782

[Arrancar]

спасибо за предупреждение

[GSTim]

Странно, у меня никогда ничего лишнего не снимали. Тариф макси.
3 раза тьфу канеш

[atipunov]

Да операторы вообще офигели! В августе прошлого года подключился в Билайне на тариф "Яблочный фреш", где был безлимитный GPRS-интернет. Затем в октябре или ноябре без какого-либо уведомления (хотя бы СМС прислали, уроды) безлимит превратился в 500Мб предоплаченного трафика. Об этом я узнал только весной и то совершенно случайно. Надо сказать, что списание израсходованного трафика проходило из предоплаченного пакета как в домашней сети, так и во внутрисетевом роуминге. Недавно, опять-таки без какого-либо уведомления, условия по тарифу изменились и предоплаченный пакет GPRS-трафика расходуется только при нахождении в домашней сети, а вне московского региона за трафик идет списание денег с основного счета и совсем по другим тарифам. Мало этого, так списав абонплату еще 27 июня мне до сего дня по каким-то "техническим проблемам" не начислили ни бесплатных минут, ни СМС, ни эти самые 500МБ.

[fdu4er]

Такие "шутки" у операторов начались помоему со скайлинка, они тихо в свое время ввели абонентку за хранение номера в период блокировки и никого в известность не поставили. Вот так не пользуешься номером пару месяцев, потом смотришь счет, а там пару тысяч долга. Начинаешь узнавать, оказывается за то что они номер хранили, сняли абонентку 800 руб за месяц. Чтобы расторгнуть контракт, нужно возместить долг, не расторгнешь, будешь должен еще больше. Вот так вот.

[iZoPuH]

сегодня новый прикол от мтс.
Вчера вечером глянул баланс, было 270 руб а утором приходит смска ваш баланс менее 44 руб, рекомендуем пополнить... Опа!
Звоню оператору мне добавили услугу БИТ, за что списано 200 рублей. После ругани услугу отключили и обещали вернуть деньги, но йопихню мать, доколе такая хрень возможна? Есть хоть один оператор, который не мошенничает и не ворует?

Еще раз товарищи, Будьте бдительны и внимательны, вас окружают воры и мошенники!

[HFS+]

нет такого оператора (
билайн меня хорошо нагрел. подключил такриф, в котором все зваонки по 50 копеек - супер!!! но мне ни в точке продаж, ни на сайте не дали ответа на вопрос - а что там за 200 рублей фигурируют при разовом поплнеии баланса... и оказывается, что если закидываю менее 200 рублей за раз, то цена звонков увеличивается до 2р за минуту. Пипец! Никто мне не дал ответа что это и как получается!
и опять же - будьте бдительны!

[mrPsycho]

напишите чего нибудь плохое про теле2.... а? или про остальных локальных

уверен, что три опсоса не панацея для сотовой связи.

[iZoPuH]

если тебе есть что написать-пиши, я пишу о том, с чем сталкиваюсь лично, теле2 видел только на картинке.

[mrPsycho]

я понимаю. и именно поэтому я пересел в свое время с мегафона на мтс. с мтс на билайн.
там даже в те недалекие времена они брали понемногу но каждый день низачто. и пока на теле2. толи я слеп, толи у них пока действительно все честно.

[iZoPuH]

в Мск по моему нет теле2

[Дмитрий Рутковский]

У теле2 тоже "рыльце в пушку". На тарифе, где с 3-ей минуты по 5 коп. (вроде страйк называется) вдруг оказалось, что только по 10-ю, а потом по рублю (нигде информация не проходила). Пока народ прочухал, много денег утекло.

[serega2020]

да уж

[abbsound]

Конечно чемпион по всякого рода финансовым странностям - это МТС.
Даже на личном опыте могу составить неслабый список, и это при учете того, что я правильный юзер, который сам следит за изменениями в ТП, и вечно мониторит платность и бесплатность услуг через Интернет-Помошник
Но основные фишки МТС, это включение новых услуг, которые юзер не заказывал, с переводом оных услуг через некий «пробный период» на платную основу; Изменение оплаты ТП без уведомления, и даже перевод с одного ТП на другой тоже без уведомления.
По последней фишке, года 2 назад меня просто сразили, когда перевели с ТП «Новогодний» на «СуперНоль» просто убив мой тариф как класс. При этом замечу, что на одном из номеров (у меня их много от разных ОпСоСов) у меня архивный ах с 2001 года жив живехонек, а на другом ТП «Новогодний-Екатеринбург» жив и продолжает здравствовать.

Теперь по Билайну. Из всех ОпСосОв наименее зверский в плане нечистоплотности, т е более прозрачный, но и более дорогой изначально.
Но и тут хватает чудес
1. Интернет без настроек. Фишка которую нельзя отключить. Скажем так - вы сильно умный и не хотите чтоб ваш аппарат (скажем iPhone) лазал по GPRS/EDGE/3G и не настроили точку доступа internet.beeline.ru
Так что же? Думаете не выйдет в сеть? Еще как выйдет но по безумной цене. Это у Би зовется интернет без настроек. По этому рекомендуется прописывать точку доступа правильно, но портить её точкой в начале адреса. Работает гарантированно.
2. Навязчивые, хоть и бесплатные услуги Типа Хамелеон, отключить которые самому невозможно, а через оператора - нудно.
3. Недорогие платные услуги, добавляемые без спроса. К примеру мне добавили за каким-то хреном рассылку Гороскопа еще и на знак который рядом не стоял. Стоит 5 баксов, Если не заметить - накапает немало
3. Также как в МТС, техушечная система перевода услуг из бесплатных в платные.
4. И фишка которую так просто не узнаешь: если ваш номер на ТП без абонплаты не используется более 3-х месяцев, то вам включат ЕЖЕДНЕВНУЮ АБОНПЛАТУ. Сумму не помню, но в месяц рублей 100 набегает или около того. Чтоб этого избежать, я на одном не активном номере, раз в месяц сам себе звоню на  минуту (кстати по совету девушки оператора из службы тех-поддержки)

И по тех-поддержке отдельно: В МТС она чаще всего не компетентная и не гибкая, звонки в МТС чаще удручают. По Е-Маил вообще все чкучно и тоскливо + дико не скоро
У Пчелайна техподдержка чаще грамотная, хотя ожидание (с городского) дольше и много дольше. Но зато по емылу очень хорошо отвечают.
По всем моим претензиям почти всегда отключалось лишнее и не нужное и чаще всего деньги возвращались (как в ситуации с гороскопом к примеру)
Более того. После 3-х - 4-х жалоб, они видать меня пометили, и уже почти год чудес нет, и жаловаться не на что
А вот из плюсов Пчел - это их «Роуминг налегке», Я много езжу по РФ и за 9 р в сутки говорить по Московским ценам - это просто душа поет. Лишь бы не отменили, как все вкусное, что у них было, но прошло.

Про Мегафон, увы не скажу, симка есть но почти не пользую. Хотя планирую активно его начать юзать. Уж больно много доброго слышал, да пока удобного для себя ТП не увидел.

Теле2 у меня был Нижнегородский (Нижний Новгород) в 2007 году. Связь и цены радовали. С Техподдержкой имел дело только раз. Очень жал его нет в МСК, точно взял бы, ибо роуминг на некоторые страны вкусный. Но нет и не будет. Кстати в Москве Теле2 работает через тот же БиЛайн (в роуминге)

[iZoPuH]

Прочитал все что было выше изложено.
Товарищи, если честно, хрень пишите.
Операторов не защищал, и не собираюсь.

Все проблемы от того, что ВЫ НЕ ЧИТАЕТЕ УСЛОВИЯ тарифов, то что мелким
шрифтом в низу пишется, и условия договора.

все ниже процитированное есть реальный случай из личной практики, приведите мне пункт в договоре, по которому мне могут добавить платную услугу без моего согласия.

сегодня новый прикол от мтс.
Вчера вечером глянул баланс, было 270 руб а утором приходит смска ваш баланс менее 44 руб, рекомендуем пополнить... Опа!
Звоню оператору мне добавили услугу БИТ, за что списано 200 рублей. После ругани услугу отключили и обещали вернуть деньги, но йопихню мать, доколе такая хрень возможна? Есть хоть один оператор, который не мошенничает и не ворует?

Еще раз товарищи, Будьте бдительны и внимательны, вас окружают воры и мошенники!

про скайлинк вообще молчу, когда у меня был тариф с прямым номером за 20 долларов в месяц и вдруг мне номер сделали федеральным убрав бесплатный определитель и сделав переадресацию из безлимитной в поминутную.

[abbsound]

Платную услугу добавить просто не могут, в принципе.
Это не реальный случай из практики.

Рад за вашу безаппеляционность. мне б так уметь - был бы Жириновским (шутка)

Повторюсь на одно из немалых примеров, из последнего
Услуга (от оператора) рассылка Гороскопа. Даром мне не нужная. Стоит 5 баксов.
Подключили. Узнал когда раза 3 получил этот гороскоп. Как человек въедливый и работающий на информации, полез в ЛК - увидел списание. Написал емыло в Би, без лишних слов отключили, деньги вернули

Смена тарифного плана (МТС): Может подскажете каким мелкими буквами и где в договоре написано, что оператор может по своему решению МЕНЯТЬ МНЕ ТП? Ась?
Повторюсь: 2 года назад МТС-Москва сменил мне без моего согласия, без уведомления (СМС, СМИ, Интернет) ТП Новогодний на ТП-Суперноль (на двух телефонных номерах, то исключает сбой или случайность). При этом МТС-Екатеринбург ни чего не по менял ни сам, не с моим участием, и у меня на екатеринбуржком номере все еще ТП Новогодний.

Мне продолжать?

А про мелкие буквы не надо, Это бабушкам в сбербанке расскажите. Я все буквы читаю, ибо по своей работе я их пишу (только в договорах другого содержания и по другому направлению) И еще умею читать сайты, посещать ЛК и мониторить несколько раз в день финансовые движения на всех телефонах разных операторов с помощью программ на компе и iPhone

[abbsound]

Вдогонку: Я тоже пользователь не вчерашний (примерно с 1996 года или чуть раньше)
И если внимательно прочтете, то что писал я, мои притензии конкретные. Их не много. Но это факты, учитывая что у меня в активе боле 10 действующих номеров разных операторов из нескольких регионов РФ.
Я не отношусь к когорте кричащих «гады крадут мои деньги», но отрицать факт принудительного включения платных услуг, как и перевод из бесплатной услуги в платную без уведомления - это смешно. Погуляйте по профильным форумам (не тут) и почитайте
А если вы давний пользователь МСС, то должны помнить наш любимый форум с его курилкой на сайте МСС (в начале нулевых единственное место при операторах с такой свободой и возможностью тыкать оператора носом в «грешки»)

Далее я лично умолкаю. Добавить нечего. А в хливарях я не участвую. Сильно старый и нудный.

[iZoPuH]

Платную услугу добавить просто не могут, в принципе.
Это не реальный случай из практики.
За частую сам пользователь играется с SMS услугами.
Поначалу все это проходили, я то же не исключение.

я пользуюсь мобильной связью с 1996 года и с смс услугами уже очень давно не играю, не надо всех считать идиотами. Мне была добавлена услуга именно таким образом, как я об этом написал,
компания мтс признала ошибочность своих действий, извинялась и вернула деньги на счет, чего не могло бы произойти в принципе, если бы это был результат моих забав с смс.

[Solarwing]

Билайн с тарифом "легкий безлмит" очень устраивает. Причем постоплатный, там интернет безлимит, а на обычном - всего 1 ГБ. При этом - все не использованные минуты, переходят на следующий месяц. И ещё - прогрессирующий контракт со скидкой. Выходит вобще 1000р за месяц и везде и инет и связь куда хочешь.

[balera86]

Спасибо большое, буду иметь ввиду))

[sanych2015]

У меня было что слетело около 100 рублей...Но я как то не придал этому внимание...Спасибо за предупреждение...Теперь буду более подробно контролировать баланс....

[Alexandrov]

Такие медвежьи услуги от операторов не редкость. Перешел на Теле2 от МТС

[iZoPuH]

Мы очень, очень за вас рады!